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martes, 22 de marzo de 2011

La Digital, otra Brecha

 
 

Las mujeres y la Brecha Digital

Por Paula Carri (*)

Entre los motivos por los cuales las mujeres tienen diferentes niveles de especialización en tecnología, los preferidos por quienes se especializan en la temática son: la reproducción de un modelo cultural que aún sigue vigente con relación a las habilidades de mujeres y varones y, por otra parte, la mella que hace en las mujeres el período de reproducción, en la edad que oscila entre los 22 y 38 años, en su mayoría, y que es el momento en el cual se retrae la participación de las mujeres en Internet. Beatriz Busaniche, representante de Fundación Vía Libre, una agrupación donde las mujeres tienen una participación importante y sobre todo una alta visibilidad social y profesional, y activa participante del grupo de debate virtual Chicas del Software Libre, cuenta que las hipótesis que tengo son intuitivas . Y esas hipótesis hablan de que se siguen reproduciendo los modelos machistas tradicionales, con las mismas lógicas de exclusión. Por ejemplo, en muchos hogares con acceso a Internet, todavía la primacía en el uso de la computadora recae en los hijos varones.
Sobre la participación de la mujer en la Web, uno de los debates más agitados de los últimos meses en foros y blogs tuvo que ver con el estudio de la Fundación Wikimedia, que reveló que sólo el 13 por ciento de los contenidos existentes en Wikipedia son escritos por mujeres. Por supuesto que reflexionó Busaniche para editar en Wikipedia hay que tener tiempo. Y una mujer que tiene que ocuparse de la casa, de los chicos, de estar linda, inclusive muchas veces ocuparse del hombre también, no tiene ese tiempo. Entonces mientras en los hogares se sigan reproduciendo esos mismos modelos, la situación no va a cambiar.
En Vía Libre se reconocen como una fundación sin problemas latentes con el tema de desigualdad de género, pero sí en algunos sectores la presencia de ellas es muy reducida. En desarrolladoras de sistema Debian, por ejemplo, actualmente son sólo el 2 por ciento. Lo que sí noto completó Busaniche es que una buena parte de nosotras somos solteras y una buena parte no tenemos hijos. Y cuando veo algún niño o niña en nuestros eventos siempre vienen con sus padres, que son miembros de la comunidad. No con sus madres. No obstante, cuentan en Vía Libre, en el próximo evento de Wikipedia a realizarse en Haifa, Israel, las madres europeas que concurrirán pidieron un espacio para el cuidado de sus infantes.
María, editora de Wikipedia en Latinoamérica, cuenta que siente exigencia en su participación, que las mujeres allí deben ser mejores que cualquier otro. Y que esta presión, sumada a cierta misoginia latente, una interfaz de usuario poco amigable y la falta de tiempo, conspiran contra la participación de la mujer en ese ámbito.
Los principales puntos negativos en relación a la mujer y las tecnologías de la información y la comunicación son el reflejo estereotipado de que computadoras y capacitación tecnológica son habilidades de los varones, el aumento del teletrabajo on line para las mujeres, con la consecuencia de una baja en la sociabilidad cara a cara y en un aumento del aislamiento social, la proliferación de sitios con lenguajes de odio hacia las mujeres en la red. En Latinoamérica, donde la brecha de género se entrecruza con la brecha tecnológica, sería saludable que las políticas de género incluyeran especialmente las tecnologías de la información y la comunicación, por parte de los gobiernos.
Gloria Bonder, directora del Area Género, Sociedad y Políticas de Flacso, y coordinadora de la Cátedra Unesco, Mujer, Ciencia y Tecnología en América Latina, reflexiona que las mujeres ingresan a los espacios mediados por las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) entusiasmadas por sentirse parte de las conquistas de este nuevo mundo y poco advertidas en general, sobre las fronteras que también allí demarcan sus opciones, aunque algunas se aventuren a trasgredirlas .
Pese a las cuestiones anteriormente enumeradas sobre las causas de la brecha digital de género, las especialistas coinciden en que en la era de Internet, los espacios socio-culturales están en período de despliegue. En ese sentido, las mujeres han sabido de sobra aggiornar las históricas luchas por la igualdad de género, con el aporte de las posibilidades comunicativas que les brindan las herramientas tecnológicas, utilizando Internet en pos de la participación social activa. Hechos con consecuencias contantes y sonantes, nada virtuales, que inspiraron cambios que provocaron cambios en gobiernos y políticas de Estado, pero que además, y no menos importante, con la propia participación, modificaron las vidas de muchas de ellas.

(*) Periodista Página 12. Argentina.

viernes, 14 de enero de 2011

Wikipedia Celebra sus Primeros 10 Años de Existencia


La enciclopedia digital tiene más de 400 millones de usuarios y 26 millones de artículos en 271 idiomas

Portada de Wikipedia
Wikipedia, la enciclopedia digital del siglo XXI, paradigma de la participación en Internet y del sueño del conocimiento universal, cumple este sábado diez años con más de 400 millones de usuarios, 26 millones de artículos en 271 idiomas y el logro de cambiar radicalmente la forma en que accedemos a la información.
Una década de innegable éxito en la historia de internet no es obstáculo para que numerosas voces cualificadas vean con recelo la forma en que Wikipedia se nutre de su información, que puede ser editada por cualquier usuario de la red con escasos filtros.
"Wikipedia encarna la idea de la democratización en la red, el éxito de la web 2.0", asegura a Efe Jorge Sierra, responsable de Wikimedia España, para quien lo revolucionario es que "el internauta puede ser a la vez lector y creador de contenidos".
Su filosofía, explica, se asienta en la de que todo el mundo tiene algo que aportar y que el conocimiento no es propiedad de nadie sino de la humanidad.
Precisamente, ese factor democrático es el que hace que el mundo académico observe con más desconfianza a Wikipedia.
Según Aina López, profesora de Sociología de la Universidad Complutense de Madrid, el conocimiento "no es una cuestión democrática sino que debe ser legitimado a través de controles", especialmente la información científica.
En esta línea, un estudio del Colegio de Profesores Eméritos Universitarios presentado el pasado junio reconocía la utilidad de Wikipedia, si bien concluía que "sólo a veces" resultaba fiable, pues incurría en "no pocos errores" y se caracterizaba por una falta "generalizada" de fuentes fidedignas.
El estudio apela a verificar los datos, una recomendación que comparte no solo el mundo académico sino también el responsable de Wikimedia.
Wikipedia dice de sí misma que es "la mayor y más popular enciclopedia en internet gratis, libre, políglota y accesible" y que nació en inglés el 15 de enero 2001, por lo que para este sábado se han organizado cientos de eventos en todo el mundo para celebrarlo.
Sobre su nacimiento explica que existe "cierta polémica" sobre el padre de la idea original, aunque cita a Jimbo Wales como el creador de Nupedia en 2000, el ambicioso proyecto inicial de enciclopedia libre basado en la participación de académicos.
Debido al lento avance del proyecto, en 2001 se creó un wiki, un sistema de creación, intercambio y revisión de información en la web que inventó en 1994 un programador norteamericano tomando el nombre del hawaiano "wiki wiki", que significa rápido.
Wikipedia es el término resultante de este wiki y del sufijo griego pedia, educación. Solo la edición en inglés ocuparía cerca de 1.500 volúmenes de 500 páginas cada tomo.
Está editado por millones de 'wikipedistas', aunque su núcleo de editores, aquellos que hacen al menos cinco ediciones al mes, son casi 100.000 voluntarios.
En español, la Wikipedia nació en mayo en 2001, dispone de 700.000 artículos, la séptima del mundo, y desde 2009, es la segunda con más usuarios, tras superar el millón.
Cumplida la primera década el objetivo mundial es llegar a los 1.000 millones de usuarios en 2015, desarrollar un nuevo interfaz que facilitará la carga de fotos y abrir una oficina en India.
Lo que no ha cambiado es que apenas unas pocas decenas de personas viven de Wikipedia, la mayoría informáticos, ya que este monstruo enciclopédico se alimenta económicamente de las donaciones de los propios usuarios.
De los últimos 16 millones de dólares recaudados en diciembre, la mayor parte se dedicará a inversiones tecnológicas como la creación de un segundo banco de datos para facilitar el acceso fuera de EEUU y Europa.
Además, en todas las wikipedias existe una herramienta automática, desarrollada por un informático español que rastrea y elimina cualquier insulto o información sensible como números de teléfonos o direcciones de personas conocidas.
(EFE)

Fecha: 14/01/2011 | 12:34 | Montevideo, Uruguay

Fuente: El Observador-Montevideo. Uruguay

sábado, 23 de octubre de 2010

Llega a Uruguay libro electrónico líder en España

El pasado jueves fue presentado en Montevideo el Papyre, el dispositivo para almacenamiento y lectura de documentos, pertenenciente a la firma española Grammata, que en Uruguay es representado por Microsistemas S.A.

Viernes 22 de octubre del 2010
imagen descriptiva del contenido
Los eBooks están siendo protagonistas de las principales ferias del libro en todo el mundo, y si bien actualmente apenas representa el 1% de los libros vendidos en los mercados más desarrollados, se estima que para el 2020, alcance entre un 10 y un 15%.

En España el crecimiento es enorme y en 2010 se habrán vendido más de 100.000 Papyre, cuatro veces más que en 2009, que ya había sido cinco veces más que los de 2008. De este modo el Papyre alcanzará el 50% de los ebooks vendidos en el país en los últimos tres años.

El Papyre es un dispositivo muy simple de usar. Dispone de una pantalla de tinta electrónica, sin molestos reflejos y sin emisión de luz, por lo que no cansa la vista como sí lo hacen las computadoras y tablets. Es mucho más liviano que éstos últimos y permite almacenar miles de libros en los formatos más populares como PDF, ePub, doc, entre otros, además de imágenes y música para escuchar mientras se disfruta un buen libro.

En Uruguay, el Papyre ya está disponible en los locales de Mosca y en breve estará disponible también en las grandes cadenas de supermercados. El precio del producto será de 399 dólares con impuestos incluidos, precio que podría reducirse sensiblemente si se lograse una exoneración impositiva como tienen los libros en Uruguay y como ya tienen los eBooks en muchas partes del mundo.

Javier Larraz, socio director de Grammata España, quien estuvo en Montevideo presentando el producto señaló que “esta primera versión del Papyre que estamos trayendo a Uruguay es extremadamente simple, ideal para todo tipo de usuarios, aún los que no se llevan muy bien con la tecnología. Este lanzamiento es el comienzo de un largo camino que nos tendrá como protagonistas en el rol de facilitarle a los lectores el acceso a la lectura en formato digital”. Larraz destacó también el rol de la digitalización de libros para facilitar el acceso a libros que hoy en día no es fácil encontrar en formato papel y que para las editoriales no es negocio volver a imprimir.

En el lanzamiento participó también la editorial Alfagurara, y el escritor y ex director de la Biblioteca Nacional Tomás de Mattos, con quienes Microsistemas acordó que todos los Papyre vendidos en 2010 podrán contar con la colección de cuentos “Trampas de barro” del escritor uruguayo, en formato digital. El escritor aprovechó la oportunidad para decir que ése era el objeto electrónico que más quería tener y que cuando él estuvo como director en la Biblioteca Nacional “estaba obsesionado con el tema del libro electrónico”. Agregó que es fundamental este dispositivo para “abrir posibilidades con el libro electrónico que no las da el libro en papel” respecto a la inclusión social y a la democratización del acceso a la cultura.

Fuente: Espectador Negocios

sábado, 16 de octubre de 2010

Una voz en el teléfono


infoNormalmente,  se considera  profesionales de la voz a: locutores, actores,  periodistas, entre otros. El trabajo del call center demanda el uso continúo de la voz.
Los operadores que trabajan allí, están entre seis y ocho horas hablando de manera casi permanente, por lo que  también deben ser considerados profesionales de la voz. Toda actividad que requiere el uso de la voz tiene distintos niveles de tensión, podríamos establecer la siguiente fórmula:  Número de horas de uso de la voz + exceso de tensión: Conocimiento de los cuidados de la voz  y Programas de  Entrenamiento Vocal
Porque esta fórmula  requiere conocimiento y entrenamiento vocal? En primer lugar, entendemos que el mayor capital de una empresa son sus recursos, cuando se trata de actividades que utilizan la atención telefónica o personalizada, la herramienta principal para realizar la tarea es la voz.  Es por esto que debe ponerse en primer plano el entrenamiento de la voz y sus cuidados. Durante las capacitaciones realizadas en distintos centros de contacto, hemos observado que aproximadamente un 20% de la población presentaba diversas dificultades en la voz, muchas veces incluso desconocidas para las personas que las tenían. En general,  se trataba de pequeños trastornos en la voz que algunas veces se recuperaban durante el fin de semana, es decir durante el descanso. En otros casos, aparecían algunos de los síntomas que abajo enumeramos:
  • Sequedad en la garganta
  • Tensión en el cuello
  • Tensión en los hombros
  • Dolores de cabeza frecuentes
  • Dificultad para sostener la voz a lo largo de la jornada laboral
  • Falta de aire al hablar
  • Sensación de Incomodidad
Estos malestares, tienen consecuencias en:

Operadores: Perdida de interés en la tarea,  baja motivación durante la comunicación.

Empresa: Guarda estrecha relación con el ausentismo y la rotación.  Impacta en forma directa en la calidad de atención y la percepción del cliente sobre la compañía. La vía de solución para estas dificultades es la prevención para lo cual se sugieren  programas dirigidos a operadores, o bien por medio del Programa Especial para Mandos Medios, posibilitando que éstos detecten dificultades y realicen coaching en forma continúa.

Fuente: callacentenews                       Fecha de publicación del artículo: 04.04.2009
 

martes, 31 de agosto de 2010

Talleres Webcin@s: Informatica en un click


Hoy deseo compartir con ustedes una información que estimo muy valiosa. Se trata del programa Webcin@os, creado por convenio entre la Intendencia Municipal de Montevideo y el Centro de Investigación y Promoción Franciscano y Ecológico; (CIPFE).
Esta iniciativa articula talleres de informática y un portal web. El mismo ofrece una carteleta cultural, otra de actividades, noticias de interés social y una amplia base de datos acerca de los recursos existentes en todas las zonas de nuestra capital; encontrarán desde números de telefónicos muy útiles hasta bibliotecas y policlínicas para atención primaria en salud.
Lo recomiendo ya que es un sitio interactivo y ustedes podrán así, tener, en un formato amigable, oportunidades de ejercer sus derechos como ciudadanos/as.
Los cursos de computación son una gran herramienta y se dictan en modalidad de taller, con duración de tres meses cada uno y horas para practicar, además de poder abonarlo en cuotas económicas y seguramente, encontrarán un lugar de aprendizaje cerca de su zona.
Los he realizado y siguen siendo muy importantes en mi actividad de IoSearch.
Son independientes entre si y se comienza por Windows XP; luego, pueden elegir si continuan con Excel, Internet o Word; se entrega al alumno material básico y además incluye examen y diploma.
La oficina central tiene el horario de 9 a 17 hs, siendo el Tel. 2410 46 72.
De todas formas, los invitamos antes a conocer el Portal, que va más allá de Montevideo, ya que puede ser muy relevante para habitantes del interior del Uruguay y también para que nos conozcan más y mejor en el extranjero.


lunes, 1 de marzo de 2010

IoSearch: Comienzan las clases y estamos contigo

Estamos muy próximos al comienzo del año lectivo en todas las ramas de la enseñanza.
Además no debemos olvidarnos de la educación no formal, otro pilar fundamental en la actualidad.
Desde los escolares, junto  sus padres, hasta los alumnos de Secundaria, Enseñanza Técnica y Universidad tendrán que recurrir a internet, sin duda, como hacemos todos hoy en día.
Saben algo? Iba a escribir "casi todos", ya que pensé en la brecha digital; este es un tema pendiente en todas partes del mundo; esto nos preocupa y lo seguiremos tratando, ya que forma parte de los Derechos Humanos fundamentales.
Muchas veces no tenemos el tiempo suficiente para buscar el material adecuado para aquello que los docentes nos reclaman.
La exploración eficaz en internet puedo darnos excelentes resultados: desde los deberes para el día siguente o esa asignatura que tenemo previa.
Realizar monografías y tesis es otro desafío; requiere paciencia y dedicación, algo que no todos poseemos.
Los propios profesores tiene que preparar material, no solamente para sus clases, sino para sus futuras publicaciones en revistas y libros especializados.
Debemos hacer una advertencia: no todo está en internet o wikipedia; las bibliotecas como lugar físico tienen ejemplares únicos, como también en las hemerotecas, podremos encontrar la revista o periódico en su edición en papel.
Auxiliar a todos y todas a encontrar las direcciones y horarios de estos valiosos lugares, forma parte de nuestra tarea.
Estamos viviendo una época de transición entre los libros en papel y la era digital, con el advenimiento de los E-books; nosotros lo tomamos más allá de cualquier polémica; un medio no sustituye al otro, sino que se complementan y estoy segura que hay un amplio espacio para que convivan y se enriquezcan.
Para quienes nos dedicamos, entre otras tareas de asistencia virtual, al IoSeach (búsqueda de oportunidades en internet, por su sigla en inglés), también junto a ustedes tenemos este punto de partida para asistirlos y no tengan dudas que iremos aportando información en todas las áreas; si alguna no la cubrimos, encontrmos el medio o la persona que pueda hacerlo.
Lo más importante, es que ni ustedes ni nosotros nos sintamos sin respuestas; juntos, seguramente contestaremos muchas de nuestras interrogantes y un poco más.

jueves, 25 de febrero de 2010

Teletrabajo: Ni tan fácil ni tan difícil


Hoy deseamos escribir unas líneas acerca de nuestra experiencia en la administración de dos grupos de teletrabajo y las diversas vivencias que nos llegan con frecuencia.
Debemos ser cautelosos con nuestras expectativas previas acerca de lo que queremos hacer y cómo lo desarrollaremos.
Sobre estos temas hay mucho material en internet, pero aunque no diga nada nuevo, a veces me preocupa la ansiedad por acceder a esta modalidad de trabajo, de un momento para otro.
Hay que tener en cuenta, por ejemplo, lo que más nos gusta hacer; o estaremos destinados al fracaso si insistimos en involucrarnos en un área en la cual no nos sintamos con la comodidad adecuada.
Debemos además, entre otras cosas, estudiar cual será nuestro "público objetivo" o "nicho de mercado", es
decir investigar sobre la forma en que se desenvuelve la competencia o bien podríamos llamarlo, nuestros colegas.
Si trabajaremos con productos o servicios; tener nuestro blog actualizado; si no lo sabemos crear hay muchas herramientas gratuitas en internet, que nos auxiliarán en todo momento y las cuales debemos recurrir.
La informática y el teletrabajo, se transforman y evolucionan constantemente.
Nos tenemos que informar para formarnos y este es un proceso que se da en todos los ámbitos de la vida: no existe un límite de edad para desarrollar nuestras capacidades y asimilar lo que las Tics nos proponen minuto a minuto.
Lo más importante es tener conciencia acerca de la importancia de trabajar mucho; las fórmulas mágicas de los gurús de Internet, no existen.
Nuestra mejor aliada es la perseverancia y la búsqueda de contactos valiosos en las Redes Sociales, que muchas personas ven como Bolsas de Trabajo y no es así; podemos encontrar con quienes lograr un emprendimiento, pero dependerá de nuestra constancia y actividad en las mismas.
Volveremos sobre esta temática; por un lado porque nos preocupa y muchas veces tenemos en nuestras manos las expectativas de cantidad de personas.
Nuestra carta de presentación es la sinceridad y la confianza que puedan depositar en nuestra labor.
Es verdad que este blog es sobre IoSearch o búsqueda e investigación en internet, siendo una especialidad dentro de la Asistencia Virtual, pero desde el primer momento les dijimos que nuestra principal finalidad era prestar un servicio a nuestros lectores, potenciales clientes y amigos y no verán aquí un mero sitio para autopromocionar lo que hacemos.
El tema del teletrabajo es muy interesante, desde su historia, su presente y las hipótesis que se manejan para el futuro; ya iremos tratando esos puntos, como siempre junto a ustedes.
Teletrabajo en el mundo actual
Pero que quede claro que lo más relevante es proteger del engaño a seres inocentes, que buscan una oportunidad laboral, siendo el Derecho al Trabajo uno de los Derechos Humanos capitales.
De esta ruta nunca apartaremos; sabemos que ustedes nos acompañan y esto último tiene para nosotros un valor incalculable.

jueves, 28 de enero de 2010

Cruz Roja Internacional: Buscando familiares en Haití

En el post anterior, hablábamos sobre nuestra intención de encarar nuestro trabajo como un camino en
la búsqueda de información dedicada a la comunidad, además de los temas referentes a la labor de un IoSearch.
Siguiendo con el compromiso asumido, nos pareció adecuado colaborar en forma solidaria para aliviar en
algo la tragedia que está viviendo Haití.
Esta nación latinoamericana pero poco integrada a nuestro continente, vive momentos tan difíciles, que llevará años reconstruir su infraestructuta y entramado social.
La Cruz Roja nos ofrece a través de la Organización Family Links, la oportunidad de buscar familiares y amigos, en este caso en Haití, así como en otras naciones que por diversas causas están en una situación de gran vulnerabilidad.
Los invitamos también a leer el sitio web de este organismo creado hace 150 años, que en la era de las Tics, puede contribuir con mayor eficiencia y rapidez, utilizando todas las oportunidades que ofrece internet.

Nuestra labor está dirigida hacia Uruguay y el mundo; por lo tanto si contribuimos de alguna forma divulgando la información adecuada, podremos decir que estamos cumpliendo con quienes confían en nosotros.

domingo, 13 de diciembre de 2009

IoSearch en V.A.O: Encontramos lo que usted está buscando

Formamos parte de una Organización profesional de Asistentes Virtuales, cuya sigla en inglés es V.A.O.
La creadora y directora de este emprendimiento, Laura Levy, pionera en Uruguay con respecto a este tipo de múltiples servicios en Internet, avala con experiencia, trabajo y ética la labor ofrecida.
Dentro de una muy amplia gama de actividades destinadas a facilitar y agilizar la vida de cada uno de los
usuarios de la Red, se destaca una especialidad o profesión relativamente nueva: el/la IoSearch por su sigla en inglés: buscador/a de oportunidades en internet.
Esta es nuestra misión específica en este emprendimiento, sin dejar de lado una multiplicidad de herramientas
informáticas y de búsqueda para entregar un resultado óptimo según lo estipulado por nuestros clientes, los cuales son nuestro principal capital humano y a quienes están destinadas todas nuestras energía en superarnos cada vez más, en este universo que evoluciona segundo a segundo.